服务台 · 有人值守
比分对不上、栏目想改，直接找万搏体育站的数据席
比赛看完了发现进球记错了人，或者想让自己常看的那个联赛默认排在前面，都可以按事情的性质找到对应的人。工作日的上午到傍晚，这边一直有人在席位上，赛后当场记下的疑问，第二天基本能拿到答复。
三条渠道，各管一件事
-
MAIL
客服邮箱
service@wan-bo-install.com.cn
比分与事件数据的纠正、栏目设置的建议、内容合作的正式沟通都走这里。把联赛、轮次、对阵双方和页面位置一并写清，来回次数会少很多。
适合需要附材料的事 -
TEL
客服电话
15640144066
比分长时间不动、页面打不开、赛中急着要一份数据，这类等不起的事直接拨号。电话里说清场次，我们边听边调屏。
适合当场要结果的事 -
ADDR
收件地址
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
寄送合作材料、递交纸质文件用这个地址。寄出后在邮件里说一声，我们留意签收，免得资料压在楼下。
适合线下往来
你的事属于哪一类
先说清类型，处理起来就不用绕圈子。下面四类覆盖了大部分来信，点开看看该写些什么。
数据纠错
比分卡住不变、进球记到了别人名下、射手榜的数目对不上轮次结果，都属于这一类。数据标注团队每轮大约要过 320 条事件，人工复核依然难免疏漏，你指出来的那一条我们一定回到事件流里对。
写清这些就够了
- 联赛或杯赛名称
- 轮次编号与对阵双方
- 出问题的时间点或进球球员
- 你看到的页面位置
栏目建议
想多一个筛选项、想把射手榜挪到第一屏、想按主客场单独看赛后数据，这些都能提。桌面端的筛选项在 2022 年从 6 个扩到了 12 个，其后几次调整大多来自用户来信。
说的时候带上你平时的查看习惯：一天看几场、先看比分还是先看榜单、在哪一步卡住。我们照着场景改，比照着功能清单改更准。
有用的补充
- 你常看的联赛与轮次
- 现在多点几次才能看到的东西
- 希望它出现在哪一屏
合作咨询
内容互推、赛事数据接入、栏目共建都在这个范围内。站点目前与 14 家数据合作方、9 家区域体育媒体保持往来，新的合作同样欢迎。
来信请带上机构名称、覆盖的赛事范围，以及你希望以什么形式合作。信息齐的话，一次回复就能推进到下一步。
建议随信附上
- 机构与联系人称呼
- 覆盖的联赛或地区
- 期望的合作形式与周期
其他问题
页面显示错位、邮件迟迟没等到回复、想确认某个栏目还在不在更新，或者只是想说说哪一块用着顺手，都可以写来。这类问题不一定当天就有结论，但一定会有人看。
如果你已经翻过支持中心里的说明仍然没解决，来信时把看过的那一条一并提一下，能省掉一轮返问。
先看一眼
- 首次访问的三步路径
- 比分刷新与事件流说明
- 桌面端筛选的操作方法
把情况先写下来
在下面把要点填好，内容只留在你自己的浏览器里，按钮不会自动往外发。整理好的文字请复制到邮件，寄到客服邮箱；嫌打字麻烦，也可以在服务时段内直接打电话口述。
写得越具体，回来问你的次数越少。附上截图或时间点会更快。
寄件与到访
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
客服邮箱 · service@wan-bo-install.com.cn